Política de privacidad

Nuestro compromiso con su Privacidad

La seguridad y la privacidad de sus datos personales son importantes para  nosotros.,  por lo que desarrollamos nuestras actividades comerciales en el estricto cumplimiento de la legislación aplicable en materia de protección de datos personales.

Asumimos el compromiso de explicitar, siempre que sea necesario, la forma en que  utilizaremos sus datos,  con el fin de ofrecerle el servicio que nos demande para vender o alquilar su propiedad, o acompañarle en el proceso de compra o alquiler de una propiedad. También es nuestro compromiso que toda información recogida se guarde de forma segura.

Esta Política de Privacidad busca explicar qué datos personales recopilamos sobre nuestros usuarios, cómo y por qué los utilizamos, con quién los compartimos y cómo protegemos su privacidad.

1. Quién es responsable de sus datos

Nuestra Política de Privacidad se aplica exclusivamente a los datos personales que recopilemos a través de esta web.

Para los efectos de la legislación en materia de protección de datos, somos el «Responsable para el Tratamiento» relativo a las informaciones personales suministradas y tratadas a través de este sitio de Internet («Página web»).

La presente Política de Privacidad determina lo que ocurre con los datos personales que nos pueda facilitar a través de la Página web.

La presente Política de Privacidad puede modificarse y actualizarse en cualquier momento, las nuevas versiones serán publicadas en la Página web.

Si tiene alguna duda relacionada con la protección de sus datos personales, puede contactar con nosotros a través del correo info@leoacosta.com

 

2. Datos que recopilamos sobre nuestros usuarios

Siempre que se alude a «datos personales» en la presente Política de Privacidad, se deberá asumir que los mismos se refieren a informaciones que se relacionan con nuestros usuarios y que nos permiten identificarlos para ofrecerles el servicio inmobiliario por el cual no han contactado. Sus datos personales pueden incluir, por ejemplo, su nombre, sus datos de contacto, informaciones sobre sus expectativas relativas a un determinado inmueble por el que contactó, o informaciones sobre cómo se utiliza nuestra página web, o cómo interactuar con nosotros.

Recopilamos datos personales de los usuarios, por ejemplo, cuando estos nos contactan por los formularios disponibles en la Plataforma, exploran nuestra página web (incluso si apenas hacen búsquedas de Apartamentos, Casas u Oficinas), o nos contactan telefónicamente. También podemos recibir los datos personales de nuestros usuarios a través de nuestros socios que les prestan servicios en nuestro nombre (por ejemplo, cuando recomienda nuestra web a alguien que sabe que está buscando una nueva casa, en base al formulario que tengamos disponible a tales efectos).

 

a. Datos personales que recopilamos, de acuerdo a las más estrictas normas de seguridad y que están explícitamente suministrados por nuestros usuarios:

En la página de detalles del inmueble, al ponerse en contacto usando nuestro formulario para obtener más información o solicitar una visita a un inmueble:

  • Nombre
  • Dirección de correo electrónico
  • Contacto telefónico;
  • Elementos distintivos y personales que puede cubrir en el campo de descripción

b. Datos que se recopilan, de forma automática, con base a la utilización de la web por parte de los usuarios:

Información técnica, en particular, la dirección Internet Protocol (IP) del dispositivo que el usuario está utilizando para acceder a la Plataforma, el huso horario, el sistema operativo y el tipo de versión de navegador utilizado.

Información sobre su visita a la web, incluyendo las páginas a partir de las cuales accede a nuestra página web y las páginas web accedidas a partir de ese momento , duración de la visita, tiempo de respuesta de las páginas de nuestra página web, interacciones con las funcionalidades disponibles y otros datos relativos a su interacción con la web.

El uso de la web podrá ser monitorizado  para que se pueda analizar e interpretar, de forma conjunta y anónima, los patrones de utilización de la página web, permitiendo así mejorar los niveles de servicio y satisfacción de las expectativas de nuestros usuarios.

Si quiere limitar la información que recopilamos automáticamente con finalidades estadísticas,  consulte nuestra  Política de Cookies. Es importante destacar que la limitación de recogida y utilización de sus datos personales podría implicar que no podamos ofrecerle el servicio que nuestra página ofrece a sus visitantes.

3. Finalidad de los datos personales recopilados

Con base a la información introducida por los usuarios de la web, el Responsable por el Tratamiento de los datos promoverá su tratamiento, para conseguir los siguientes objetivos:

  • Posibilitar que los usuarios que recurren a la web en los términos incluidos en los Términos y Condiciones de Servicio , consigan ser contactados por Leo Acosta Tenerife Real Estate, para dar respuesta a sus demandas de información al utilizar nuestros formularios de contacto incluidos en la web, o al  escribirnos directamente por correo electrónico o mensajería.
  • En lo relativo a las informaciones recopiladas automáticamente por la página web, en base a la navegación que nuestros usuarios hayan realizado, promover su tratamiento, de modo a continuar con los siguientes designios:
  • Crear informaciones anónimas y agregadas sobre las características y el comportamiento de los usuarios de la página web, incluso a efectos de segmentación y desarrollo de perfiles anónimos (personas);
  • Mejorar el rendimiento de la página web.
  • Promover una experiencia más personalizada, de modo que la búsqueda inmobiliaria que efectúe devuelva los resultados que realmente pretende;
  • Medir y monitorizar la eficiencia de los puntos destacados existentes en web a través de sus distintos apartados y páginas.
  • Asegurar que actividades eventuales de remarketing promovidas por Leo Acosta Tenerife Real Estate respetan los más exigentes patrones de seguridad y privacidad;

 

4. Sus derechos

Usted tiene derecho a obtener confirmación sobre si estamos tratando sus
datos personales y por tanto puede ejercer sus derechos de acceso,
rectificación, limitación del tratamiento, portabilidad, oposición al
tratamiento y supresión de sus datos mediante correo electrónico dirigido
a  info@leoacosta.com, adjuntando copia del DNI en ambos casos, así
como el derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad de Control

 

5. Seguridad y calidad de la información

Nuestro objetivo es garantizar la calidad y la integridad de la información aportada por los usuarios que recurren al portal inmobiliario de KW España, habiendo, en este sentido, implementado las medidas necesarias, tanto a nivel tecnológico como organizativo, de forma que mantenemos la información segura, exacta, actualizada y completa.

Para garantizar la máxima seguridad, en las áreas de la página web donde se recogen los datos personales de los usuarios, su transmisión se encripta.

 

6. ¿Con quién compartimos sus datos?

Los datos personales de nuestros usuarios no se transferirán a terceros, excepto que Leo Acosta Tenerife Real Estate tuviese su autorización expresa;

  • Por exigencia en términos de la ley;
  • Que fuese estrictamente necesario para asegurar el cumplimiento de nuestros términos de uso, derechos o titularidad;

Al dar su consentimiento para ello, Leo Acosta Tenerife Real Estate podrá compartir o enviar sus datos personales a:

Cuando la preparación de una operación de compraventa de un inmueble, del alquiler o de la visita a una propiedad así lo requiera.

La Página utiliza los servicios de Google Analytics for Display, especialmente para la función de remarketing. Esta función consiste en la muestra de anuncios a usuarios ya han visitado la página web.

Podrá optar por no aceptar el Google Analytics for Display Advertisers y no se le mostrarán anuncios de Google Display Network. Para ello, podrá acceder a Ads Preferences Manager e ao Analytics Opt-out Browser Add-on.

Leo Acosta Tenerife Real Estate podrá promover prácticas de remarketing para anuncios en línea, lo que significa que a los usuarios que no hicieran «opt-out» de Google Display Network mediante los métodos ya mencionados, se les podrán mostrar anuncios de Leo Acosta Tenerife Real Estate en la red de contenido de Google. Terceras partes, como Google o Facebook, pueden mostrar anuncios de Leo Acosta Tenerife Real Estate en páginas de sus redes de contenidos. Terceras partes, como Google o Facebook, pueden utilizar Cookies (como las Cookies de Google Analytics y de DoubleClick) que sirven para optimizar anuncios con base a informaciones de visitas pasadas de usuarios en la Página web.

 

7. Dónde se almacenan los datos personales y durante cuánto tiempo

Los datos que KW España recopila a partir de su Plataforma se almacenarán en servidores localizados dentro de la Unión Europea.

El periodo de tiempo durante el cual se almacenan sus datos varía de acuerdo a la finalidad para la que se trate la información. KW España mantendrá los datos personales de los usuarios si estos son usuarios activos de la Página web. Si un usuario no interactúa con cualquiera de las funcionalidades disponibles en la Página web, durante un periodo de 3 (tres) años, su ausencia en la Plataforma se interpretará como una manifestación de desinterés en mantener un registro activo y KW España se esforzará para, junto a la red de Agentes Inmobiliarios asociados, eliminar los respectivos datos personales de todas las bases de datos en las que consten los mismos.

Existen requisitos legales, sin embargo, que obligan a conservar los datos durante un periodo mínimo. Así, y siempre que no exista una exigencia legal específica, los datos se almacenarán durante el periodo mínimo necesario para los fines que motivaran su recopilación o su posterior tratamiento o, durante el periodo de tiempo autorizado por la Agencia Española de Protección de Datos, tras el cual KW España se esforzará, junto a la red de Agentes Inmobiliarios asociados, para que los respectivos datos personales se eliminen de todas las bases de datos en las que consten los mismo.

 

8. Medidas técnicas, organizativas y seguridad del tratamiento

Toda la información recibida de parte de los usuarios de la web se almacenará en servidores seguros y, en colaboración con nuestros socios tecnológicos, promoveremos al implementación de medidas técnicas y organizativas necesarias para que cualquier dato personal se proteja con un nivel de seguridad adecuado, que garantice, en particular, la confidencialidad e integridad de los datos y que prevenga la destrucción, pérdida y modificación accidental o ilícita o, así mismo, la divulgación o acceso sin autorización a los mismos.

A pesar de las medidas implementadas para proteger sus datos, cualquier usuario deberá ser consciente de que la transmisión de información a través de Internet, o de otras redes abiertas, nunca es totalmente segura, existiendo el riesgo de que los datos sean vistos y utilizados por terceros no autorizados. Leo Acosta Tenerife Real Estate está obligado a avisar a todos los que navegan en Internet que deben adoptar medidas adicionales de seguridad, en particular, asegurarse de que utiliza un dispositivo y un navegador actualizados en términos de «parches» de seguridad adecuadamente configurados, con firewall activo, antivirus, anti-spyware y, asegurarse de la autenticidad de las páginas que visita en Internet, debiendo evitar páginas web de cuya reputación desconfíe.

 

9. Enlaces a otras páginas web

La página web podrá contener enlaces a otras páginas de Internet, o a otras aplicaciones. Si accede a uno de estos enlaces, cada uno tendrá su propia política de privacidad y no podemos responsabilizarnos de esas políticas. Es aconsejable la lectura de las políticas de privacidad de otras páginas de Internet antes de introducir datos personales en las mismas.

 

10. Contacto

Para cualquier información adicional, o para ejercer sus derechos, siempre podrá contactar con nosotros al número 654 414  400, o mediante correo electrónico a info@leoacosta.com