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TENDENCIAS TECNOLÓGICAS EN EL SECTOR INMOBILIARIO

La Inteligencia Artificial irrumplrá con fuerza en el negocio inmobiliario. ¿Que factores influirán en el trabajo de los agentes inmobiliarios con el uso de las nuevas tecnologías?

6 tendencias tecnológicas que configuran la trayectoria de los bienes raíces

Desde nuevas formas de generar clientes hasta una experiencia de consumo en evolución, la tecnología está transformando la industria de bienes raíces. Para competir, los agentes necesitan conectarse a nuevas herramientas y sistemas. Y también necesitan buenas habilidades comerciales a la antigua.

A pesar de la era digital, los clientes anhelan la interacción humana, y continuarán haciéndolo. Es decir, los agentes, en los próximos años, deberán equilibrar lo digital con lo presencial. En Keller Williams, estamos conectados a las seis tendencias relacionadas con la tecnología que actualmente dan forma al mundo inmobiliario, además de formas de mantenerse conectado sin conexión. Algunas de las mentes más importantes de la industria intervinieron en estas tendencias en FutuRE , una conferencia tecnológica impulsada por Keller Williams.

1) Inteligencia artificial.

AI transformará la experiencia de bienes raíces, ayudando a aprovechar grandes cantidades de datos para personalizar la experiencia del consumidor. En el núcleo de la inteligencia artificial está aprendiendo más sobre un cliente en cada interacción. AI aprende patrones y preferencias. Cada vez más, la tecnología ayudará a los agentes de bienes raíces a estar en el lugar correcto en el momento correcto con la información correcta, comparte Nick Baldwin. Con la información de AI, los agentes pueden enfocar mejor sus esfuerzos en áreas donde pueden obtener aún más ganancias.

2) Millennials y móviles.

Los Millennials son uno de los grupos más grandes y ricos que ingresan al proceso de compra de viviendas, y uno para que los agentes estén atentos. Los millennials a menudo se consideran influenciadores alfa, lo que significa que están altamente conectados y son convincentes, influyendo entre sí y con las generaciones anteriores. Actualmente, la edad promedio de un comprador de vivienda por primera vez es de 32 años. El móvil también es clave, con la tendencia de búsqueda más amplia y popular que es la búsqueda por voz a través de un dispositivo móvil y tecnología mejorada por voz como Alexa o Google Home, dice Dan Siegler – jefe de industria, automotriz y bienes raíces en Google. La velocidad también es esencial. Más de la mitad de los consumidores abandonarán un sitio web móvil si lleva más de tres segundos cargar una página en su dispositivo.

3) La experiencia del consumidor.

A medida que la tecnología se vuelve más sofisticada, las relaciones seguirán siendo cruciales, dice Ty Voyles. Los agentes deben trabajar con socios de la industria como vendedores y contratistas para que sean la fuente de información para las necesidades de los clientes entre transacciones. Es por eso que el conocimiento hiperlocal es esencial. Invertir en tecnología también es clave, pero también lo es tomarse el tiempo para aprender a usarlo. Jeff Cohn dice que los consumidores no quieren visitar varias oficinas para reunirse con un agente, prestamista, inspector o compañía de títulos. Quieren un proceso simplificado, y debe haber un espacio virtual donde los consumidores puedan atender todas sus necesidades.

4) Generación de leads.

Una verdad intemporal: el generador de plomo seguirá siendo el pan de cada día del negocio de un agente, sin importar el año. Es por eso que es imperativo que los agentes encuentren de 3 a 5 tácticas de generación de plomo que funcionen para ellos, dice Jason Abrams de KW. Nick Waldner ha encontrado un éxito masivo en las fiestas de apreciación del cliente basadas en una experiencia que los clientes no pueden replicar. Otra estrategia para mantenerse en contacto con su esfera es recomendar un proveedor específico a los clientes cada trimestre. La tecnología puede ayudar con esto. En Command, los agentes pueden usar el SmartPlan de llamadas trimestrales para llegar a los clientes de manera consistente.  

5) Aprendizaje personalizado.

La nueva tendencia en educación es la personalización. Ya no es una talla única, dice el vicepresidente de aprendizaje de KW, Jay Papasan. En el futuro, AI ayudará a impulsar el aprendizaje de los agentes, observando objetivos, comportamientos, intereses, producción, composición del equipo, actividades, datos de mercado y mejores prácticas, y luego sugiriendo los siguientes pasos correspondientes. Aún así, dicen los expertos, el salón de baile del hotel no va a ninguna parte, y tampoco las aulas. “No se está volviendo completamente virtual porque todavía tenemos una necesidad de interacción”, dice Papasan. En cambio, la educación se convertirá en un híbrido de contenido digital más experiencias en persona, con aprendizaje basado en guiones y juegos de roles.

6) Marketing y publicidad.

Los anuncios en las redes sociales generan conciencia, tráfico al sitio web de un agente y clientes potenciales, y serán cada vez más importantes a medida que los consumidores confíen aún más en las redes sociales. Cada pieza de marketing necesita un gancho, una historia y una oferta, dice el Director Regional de KW, Pres McKissack. Las estrategias deben ser integrales y consistentes, y el contenido debe ser relevante, breve y breve, y tener un llamado a la acción, dicen Abrams y Mustafa Hammond de Facebook.

Para algunos agentes, la nueva tecnología puede parecer abrumadora. Pero no tiene que ser … Lance de KW y Karina Loken se están beneficiando de abrazar la plataforma de Comando de KW . “Los sistemas son tan buenos ahora y la tecnología es tan avanzada que realmente nos permite tener tiempo para crear relaciones significativas uno a uno”, dice Lance.

La tecnología también ayudará a los agentes a difundir su influencia en los mercados más grandes, dice Abrams. Es por eso que es tan importante comprender y utilizar la nueva tecnología en toda su amplitud. “La tecnología no es el trabajo de otra persona. Es todos nuestros trabajos , y está en la mente de nuestros consumidores en este momento. La tecnología terminará magnificando a cada uno de nuestros superpoderes como agentes “.

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